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  • 埃沃男士西裝
    星期二, 28 10月 2014 00:00

    [心情日志] 【冰激凌原創】【體驗報告】+【在埃沃店鋪寫上真實點評】

    說在前面

    ? ? ?想不到,冰激凌能成為iwode的神秘顧客,去體驗一下iwode的真實面目,神秘叫神秘顧客呢。那就是iwode根本就不知道我們的身份,以一位路人的角色去體驗消費一下iwode還有哪些存在不足之處,好讓iwode有一個改正。平時我們去探店的時候,都是喜歡拿著手機,或者直接就表明自己的是婚博會來探店的,商家都是為了想更加好的宣傳自己,那肯定功夫也很足夠的,只能以一個路人的身份去體驗iwode,才會知道iwode是如何,嘿嘿冰激凌一路人的身份來體驗iwode了。

    先說一下iwode領取體驗卡及講解活動規則

    ? ? ?領取時間只有9月29日晚上7點統一領取,冰激凌對于這個時間真是太納悶了,iwode你知道冰激凌家離天河是有多遠哦,要做3個小時的車程,3個車程也算了,怎么還要規定時間統一發放了,冰激凌也懂iwode的意思,想一起講解給大家知道如何做神秘顧客。其實冰激凌覺得并不需要統一發放,打印每人一張小紙條如何去做就好了,白紙黑字更加讓我們清楚。這樣做也比較人性化,不用冰激凌拿完卡,回到家里都10點半。

    ? ? ? 雖說冰激凌去聽講了,但是冰激凌還是不太清楚如何評分,因為木有一個評分的標準給我們。到底對iwode的分店評分多少真的是不太清楚如何扣分啊。

    體驗iwode,寫上真實點評

    ? ? ?活動清晰可見——在門口給冰激凌的感覺就是寬敞明亮,還有清楚知道現在是有何活動。再也不用進到店里面去問一下商家有何優惠活動,這一點比芊翔家做得好。

    ?【冰激凌原創】【體驗報告】+【在埃沃店鋪寫上真實點評】

    ? ? ? 服務有點冷淡——iwode家分店設計都是一樣的,簡潔舒服。至于服務的話,冰激凌就覺得有點冷淡了,可能冰激凌是幾個女女進來的,都不像購買的顧客,所以進來了好久都木有人來接待我們,直到前臺的美女接聽完電話才問有何幫到我們。有圖為證哦,進來有一分鐘任由我們自己游玩。嘿嘿,作為探店的話,其實挺好的。拍幾個相片就可以滾下下一家了,是不是iwode家的店員都是因為我們只來探店的呢,所以服務就有點冷淡呢。不像購買的樣子。

    【冰激凌原創】【體驗報告】+【在埃沃店鋪寫上真實點評】

    ? ? ? 襯衫的擺放不美觀——iwode定制襯衫的款式也是比芊翔家多,價格也會芊翔家實惠,這確實也迎來不少的消費者,價格是優惠款式是多,但是對于這家iwode的襯衫擺設就覺得不像多,還有些就只看到顏色,根本就不知道是如何的襯衫。擺放得這么高,還要橫著來擺放,讓客人如何去看呢,還不如不擺放出來,這樣更加會影響美觀程度。

    【冰激凌原創】【體驗報告】+【在埃沃店鋪寫上真實點評】

    ? ? ? 這個是中華廣場的擺設,擺放先是按價格,然后再按顏色來擺放著,價格低的放下面,因為這個499跟599元的套餐都是比較大眾化點的,當然價格越高就是越上,這一點iwode家做得挺好的,冰激凌覺得圖下這樣,每件襯衫都豎立起來,讓消費者更加容易選購。還有就是美觀。不像圖上的,又橫又豎的,不但不好看,消費者也不知道橫著擺放的襯衫到底是什么模樣的。

    【冰激凌原創】【體驗報告】+【在埃沃店鋪寫上真實點評】

    ? ? ?這個pose襯衫擺放成這樣是藝術么,冰激凌覺得應該是的,但是作為消費者的角度上看。想要藝術的話,不能用商品去做藝術擺放,橫著來擺放,給客人的視覺上帶來也有點小麻煩。

    【冰激凌原創】【體驗報告】+【在埃沃店鋪寫上真實點評】

    ? ? ?商品木有歸類好——至于其他商標的擺放,冰激凌覺得也有點不美觀,好比如是圖下的,明明擺放衣服的地方,怎么在他們中間就插入褲子的呢。同一列的,會出現著衣服褲子衣服衣服再褲子。怎么不好好規律一下呢。讓客人更加好去挑選

    【冰激凌原創】【體驗報告】+【在埃沃店鋪寫上真實點評】

    ? ? ? 這個房間是iwode的雜物房,也不允許客人進去的,說是雜物房,也是給客人擺放衣服的。每一個袋子上面都標明著客人的信息,只要客人一來到,就很快迅速的找到客人的商品,怪不得上次冰激凌去取貨,都不用等一分鐘,店員就把屬于我們的商品取出來,還叫我們再次試穿一下,看合不合適。這一點的服務還是挺好的。不但有效率,服務也跟的上來。

    【冰激凌原創】【體驗報告】+【在埃沃店鋪寫上真實點評】

    ? ? ?在圖上,也可以足以證明到店員的服務是如何了,最右邊的就是店員了。對于洗澡的擺放,冰激凌覺得問題都不是很大,他們都是按照價格款式歸類好的,有一個小小不好的就是圖上圈住的怎么黑色里面會找出灰常的呢。是不是要順序一下呢,至于西裝擺放間距的問題,其實有很多間距都是可以調整一下的,不要要一些西裝擠成一堆,有些就間距那么多,是不是顯得孤單了呢。

    【冰激凌原創】【體驗報告】+【在埃沃店鋪寫上真實點評】

    ? ? ?正方的西裝到底是潮哪一邊呢,一個朝向左一件就是右,莫非兩個西裝吵架了,怎么正擺放的西裝就不能正面來擺放的呢。這一邊的西裝也是木有按照顏色來擺放著。

    【冰激凌原創】【體驗報告】+【在埃沃店鋪寫上真實點評】

    ? ? ?怎么有些鞋子就綁上鞋帶的呢,怎么有些就不綁定的呢。這個冰激凌真的有點不懂哦,其實綁上更加好的,這樣讓客人試穿起來更加知道效果了,也不用讓客人這么麻煩去綁鞋帶,遇到冰激凌這樣不會綁鞋帶的客人,該這么辦呢。哈哈哈。

    【冰激凌原創】【體驗報告】+【在埃沃店鋪寫上真實點評】

    ? ? ?對于有些是綁鞋帶了,至于蝴蝶結綁定得好哦,冰激凌覺得他們的手不夠巧哦,綁出來的鞋帶都是歪歪扭扭的,就是右邊的鞋子比較規矩一點,至于左邊的,是小朋友綁的鞋帶么。整潔也要整潔到細節上去。才是真正的整潔。

    【冰激凌原創】【體驗報告】+【在埃沃店鋪寫上真實點評】

    ? ? ?至于領結的擺放也是有問題的,怎么有些領帶朝里面,有些是朝外面的呢,朝里面的領帶結是不是害羞哦,還是不想我們看中呢。

    【冰激凌原創】【體驗報告】+【在埃沃店鋪寫上真實點評】

    ? ? ?領帶的擺放,遠看還是挺整齊的,近看的話就是一般了。這些領帶給冰激凌感覺就是給其他客人試戴過都木有重新熨過。覺得一點都不直,有點皺皺的感覺。

    【冰激凌原創】【體驗報告】+【在埃沃店鋪寫上真實點評】

    ? ? ? 垃圾到處可見——有垃圾的地方冰激凌見到有2處,這個垃圾雖然說是衣服上的外包裝,但是呢也不能隨手放。讓客人覺得iwode是一個大懶蟲,連垃圾也不收拾一下,那那些樣板是不是又從來沒有清洗過呢。這些衛生的問題,客人都會聯想到的。

    【冰激凌原創】【體驗報告】+【在埃沃店鋪寫上真實點評】

    ? ? ? 至于這個十二星座的襯衫免費繡十二星座圖,真是慘不忍睹啊,冰激凌根本都看不清楚自己的巨蟹座到底長成啥模樣的,iwode你們也別太懶了吧,是不是該時候把這個十二星座單更換一個新的呢。這個單兩個角都掉下來了,連宣傳單也木有臉見我們了。也知道自己太丑了。

    【冰激凌原創】【體驗報告】+【在埃沃店鋪寫上真實點評】

    冰激凌總結

    商家路線:5顆星

    ? ? ? 雖然說離冰激凌家挺遠的,但是交通上挺方便的,現在iwode的大部分分店都是開在人流比較多的地方,交通方面就不用說了,很多分店附加都會有地鐵的。

    商家服務:3顆星

    ? ? ? 在珠江新城這家iwode的服務,真的比不上中華廣場的。中華廣場的iwode,我們還木有到前臺,就有店員主動跟招待我們的,至于這家的話,等冰激凌拍好照片了,才有人來主動招待,那其他店員忙神馬呢。是不是有一部分的店員要培訓一下呢。

    商家環境:3顆星

    ? ? ? 對于環境來說,到底都可以見到優惠表示,讓路過的客人都可以知道iwode家的活動是什么,至于iwode的細節上的擺放,還是有點不足之處的,地面有點垃圾,還有就是擺放木有按照顏色順序擺放等問題,這些都是需要整改一下的。

    商家對體驗卷不了解

    ? ? ? ? 對于使用這個劵,有很多姐妹都是不是很順利了,特別就是在國慶使用的姐妹了,因為使用這個劵都是必須要跟網絡部去聯系了,才能使用的。但是了節假日都是放假了,電話都木有人接聽,讓姐妹都跑多一趟,冰激凌覺得給我們體驗卷的時候就要交我們如何去使用,付款的時候店員根本都不知道這個卡是什么東東來的,應該告訴我們叫店員聯系網絡部的,招待好如何去順利使用,還有就是要說明著什么時候最好不用使用,還有這樣卡的有效期是什么時候,這些冰激凌都不懂啊。下次再有這些活動,小編可以交待清楚這一切哦。別讓我們懵懵懂懂的,給我們一次就順利出粗去好么。

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